Von der Pflegekraft zur Qualitätsmanagerin – Denise sichert unsere Pflegequalität
Denise ist schon seit 2021 ein Teil der DFG und inzwischen als Qualitätsmanagerin für die Region Süd tätig. Nach einer erfolgreichen Karriere als Pflegefachkraft in der Intensivpflege und einer Tätigkeit als Qualitätsmanagerin bei der CPD, ist sie nun für die gesamte Region Süd verantwortlich und hat „wahnsinnig viel Spaß“ an ihrer Arbeit.
„Ich wollte schon immer was im sozialen Bereich machen“
Nach der Schule absolvierte Denise erst einmal ihre Ausbildung im Bereich Gesundheits- und Kinderkrankenpflege. Direkt nach ihrem Abschluss ging es für sie dann in die Intensivpflege: „Eine Bekannte hat mir empfohlen in die außerklinische Intensivpflege zu gehen. Sie erzählte, dass es mit den 12-Stunden Diensten ganz praktisch ist.“ So ergab sich also der Wechsel für Denise und parallel dazu absolvierte sie schließlich auch ein Studium im Pflegemanagement. Ihre berufliche Karriere ließ sie nie außen vor und arbeitete sich mit den Jahren immer mehr nach oben. Nach sechs Jahren Tätigkeit als Pflegefachkraft in der Intensivpflege stieg sie zur Teamkoordinatorin und schließlich zur stellvertretenden Geschäftsleitung auf. Nach dem erfolgreich abgeschlossenen Studium stand auch ein Arbeitgeberwechsel für Denise an und sie arbeitete ein Jahre lang als Qualitätsmanagerin bei der CPD, bis sie anschließend auch für die gesamte Region Süd zuständig war.
Denise sorgt für Qualität und Sicherheit
Als übergeordnete Qualitätsmanagerin für die Region Süd ist Denise für aktuell elf Gesellschaften verantwortlich. Sie agiert unter anderem als Ansprechpartnerin für die Gesellschaften und steht für Fragen und anderen Anliegen der Mitarbeiter*innen und Klient*innen zur Verfügung: „Ich besuche zudem auch regelmäßig die WGs der DFG Süd und schaue, ob alles läuft.“ Dabei wird unter anderem die Arbeitssicherheit, die Hygiene geprüft und zusätzlich kontrolliert, ob die Versorgung den Ansprüchen des MD und unseren eigenen entsprechen. „Mein Ziel ist es, die Qualität in der Region stetig zu verbessern.“
Erfüllende Tätigkeit mit Herausforderungen
Denise ist mit ihrer Tätigkeit bei der DFG mehr als zufrieden und freut sich immer wieder Ziele erfolgreich und gemeinsam mit dem Team zu meistern: „Mir macht die Arbeit einfach wahnsinnig Spaß! Wir halten im Team alle zusammen und man ist jederzeit bereit zu helfen.“ Neben dem ganzen Spaß, der ihr der Job als Qualitätsmanagerin mitbringt, gibt es auch Herausforderungen, die manchmal zu bewältigen sind:
„Gerade Gesetzesänderungen bringen oft Hürden mit sich, da sich gegebenenfalls Expertenstandards ändern oder sogar neue hinzukommen können, womit wir dann mithalten müssen.“
„Wir ziehen alle an einem Strang“
Aktuell arbeitet Denise in Zusammenarbeit mit den Leitungen und Mitarbeiter*innen aus dem Qualitätsmanagement der DF an einem Handbuch für die gesamte DEUTSCHEFACHPFLEGE. Dabei hebt sie vor allem die gute Zusammenarbeit der einzelnen Gesellschaften hervor: „Wir arbeiten miteinander und ziehen alle an einem Strang, um einen einheitlichen Qualitätsmanagement-Standard zu entwickeln. Das ist unser nächstes großes Ziel und deswegen sind alle Qualitätsmanager*innen der DF aktiv im Austausch. Und ich muss sagen, dass die Zusammenarbeit wirklich gut läuft, denn das Know-how ist im gesamten Team einfach vorhanden.“